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Bevor Sie ein Kundendienstzentrum kontaktieren
Testen Sie bei Problemen mit der Kamera zunächst die hier genannten Verfahren zur Problemlösung, bevor Sie sich an ein
Kundendienstzentrum wenden. Wenn Sie die Lösungsvorschläge probiert und immer noch Probleme mit dem Gerät haben, wenden Sie
sich an Ihren Händler vor Ort oder ein Kundendienstzentrum.
Übergeben Sie die Kamera einem Kundendienstzentrum, fügen Sie auch die anderen Komponenten wie Speicherkarte und Akku bei, die zur Fehlfunktion beigetragen haben
können.
Problem Lösungsvorschläge
Fotografieren ist
nicht möglich.
•
Der verfügbare Speicherplatz auf der
Speicherkarte reicht nicht aus. Löschen Sie
nicht benötigte Dateien oder setzen Sie eine
neue Speicherkarte ein.
•
Formatieren Sie die Speicherkarte.
•
Die Speicherkarte ist defekt. Erwerben Sie
eine neue Speicherkarte.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Kamera
eingeschaltet ist.
•
Laden Sie den Akku auf.
•
Vergewissern Sie sich, dass der Akku richtig
eingesetzt ist.
Die Kamera reagiert
nicht mehr.
Entnehmen Sie den Akku und setzen Sie ihn wieder ein.
Die Kamera erwärmt
sich.
Die Kamera kann sich während der
Verwendung erwärmen. Dies ist normal und
hat keinen Einfluss auf die Nutzungsdauer oder
Leistung der Kamera.
Der Blitz funktioniert
nicht.
•
Schieben Sie die Blitzentriegelung, sodass der Blitz
herausspringt.
•
Die Blitzoption ist eventuell auf Aus festgelegt. (S. 74)
•
In einigen Modi kann der Blitz nicht verwendet werden.
Problem Lösungsvorschläge
Die Kamera
lässt sich nicht
einschalten.
•
Stellen Sie sicher, dass der Akku eingesetzt ist.
•
Stellen Sie sicher, dass der Akku richtig
eingesetzt ist. (S. 19)
•
Laden Sie den Akku auf.
Die Kamera schaltet
sich plötzlich aus.
•
Laden Sie den Akku auf.
•
Ihre Kamera könnte im Energiesparmodus
oder Ausschaltautomatikmodus sein.
(S. 151, 152)
•
Die Kamera hat sich unter Umständen nach
einem Stoß ausgeschaltet, um Schäden an
der Speicherkarte zu verhindern. Schalten
Sie die Kamera erneut ein.
Die Kamera
verliert rasch an
Akkuleistung.
•
Der Akku kann sich bei niedrigen
Temperaturen (unter 0° C) schneller
entladen. Halten Sie den Akku warm, indem
Sie ihn in Ihre Tasche stecken.
•
Durch Verwendung der Blitzfunktion oder
Aufnahme von Videos entlädt sich der Akku
rasch. Laden Sie den Akku gegebenenfalls auf.
•
Akkus sind Verbrauchsteile, die nach
gewisser Zeit ersetzt werden müssen.
Erwerben Sie einen neuen Akku, wenn die
Akkuleistung schnell abnimmt.