5
Před zavoláním
Před použitím telefonické podpory zkuste využít možnosti 1 a 2 uvedené
výše.
Pokud jejich pomocí nedokážete problém vyřešit, zavolejte servisního
technika společnosti HP. Mějte přitom připraven počítač i projektor.
Připravte se také na poskytnutí následujících informací:
• Model a sériové číslo digitálního projektoru.
• Model a operační systém počítače.
• Zprávy, které se zobrazily při výskytu problému.
• Odpovědi na tyto otázky:
Došlo k této situaci již dříve?
Můžete tuto situaci znovu nasimulovat?
Kdy k této situaci došlo?
Instalovali jste v době blízké k výskytu problému nějaký nový
hardware nebo software?
Jakými kroky jste se pokusili problém vyřešit?
Telefonní číslo technické podpory
Potřebujete-li pomoci s řešením problému, zavojte na telefonní číslo
technické podpory uvedené na zadní straně této příručky. Nejnovější
telefonní čísla platná ve vaší zemi nebo regionu naleznete na webu
www.hp.com/support
.
Oprava společností HP
Pokud je nutné váš digitální projektor HP opravit, obraťte se na telefonní
číslo technické podpory HP. Školený servisní technik HP zjistí příčinu
problému a zkoordinuje proces opravy. Budete informováni o
nejvhodnějším řešení, kterým může být autorizovaný poskytovatel služeb
nebo místní zastoupení společnosti HP. Opravy, na které se vztahuje
omezená záruka, jsou po dobu trvání omezené záruky poskytovány bez
dalších poplatků. Po skončení záruční doby vám bude předem poskytnut
odhad ceny za opravu.
