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A p p e n d i x C — T r o u b l e s h o o t i n g 67
The computer does not start up. If your computer is a Macintosh, a
little floppy disk with a question mark appears on your screen.
Y o u r c o m p u t e r c a n n o t f i n d i t s h a r d d i s k d u e t o a c o n f l i c t w i t h t h e S C S I I D
n u m b e r s o f t h e d e v i c e s y o u h a v e a t t a c h e d .
n D i s c o n n e c t a l l S C S I d e v i c e s ( e x c e p t t h e s t a r t - u p d i s k ) a n d c o n n e c t t h e m o n e
b y o n e , b e g i n n i n g w i t h t h e s c a n n e r , t o i d e n t i f y t h e d e v i c e t h a t c a u s e s t h e
p r o b l e m ( t u r n o f f a l l d e v i c e s b e f o r e c o n n e c t i n g o r d i s c o n n e c t i n g t h e m ) .
The scanner software cannot find the scanner.
A f t e r s t a r t i n g S c a n W i s e , a m e s s a g e a p p e a r s t e l l i n g y o u t h a t n o s c a n n e r i s
c o n n e c t e d , a l t h o u g h t h e s c a n n e r i s c o n n e c t e d .
n M a y b e y o u d i d n o t w a i t l o n g e n o u g h f o r a l l S C S I d e v i c e s t o s t a r t u p , b e f o r e
y o u t u r n e d o n y o u r c o m p u t e r . T r y r e s t a r t i n g y o u r c o m p u t e r .
n V e r i f y t h e p o w e r c o n n e c t i o n t o t h e s c a n n e r .
n C h e c k i f t h e p o w e r s w i t c h i s t u r n e d o n .
n C h e c k t h e I n s t a l l a t i o n p r o c e d u r e , t o s e e i f y o u f o l l o w e d t h e i n s t r u c t i o n s . P a y
s p e c i a l a t t e n t i o n t o t h e s e t t i n g o f t h e S C S I I D n u m b e r .
n V e r i f y t h e t e r m i n a t o r s a n d t h e c a b l e s . I f t h e r e i s a p r o b l e m w i t h a c a b l e o r
w i t h t h e S C S I b o a r d i n y o u r c o m p u t e r , c o n t a c t y o u r d e a l e r .
n D i s c o n n e c t a l l S C S I d e v i c e s a n d c o n n e c t t h e m o n e b y o n e , b e g i n n i n g w i t h
t h e s c a n n e r , t o i d e n t i f y t h e d e v i c e t h a t c a u s e s t h e p r o b l e m .
The scanner reports errors during scanning.
n C h e c k i f y o u h a v e c o n n e c t e d a S C S I t e r m i n a t o r . I f t h i s c a n n o t b e t h e
p r o b l e m , p l e a s e c o n t a c t y o u r d e a l e r .
v N o t e : I f y o u e n c o u n t e r o t h e r p r o b l e m s d u r i n g o r a f t e r i n s t a l l a t i o n , p l e a s e
r e f e r t o t h e R e a d M e f i l e o n y o u r c o m p u t e r .
The computer screen displays scanner calibration error.
n T h e c a l i b r a t i o n s l i t i s c o v e r e d b y y o u r t r a n s p a r e n t o r i g i n a l . Y o u d i d n o t u s e
t h e t e m p l a t e o r y o u u s e d i t i n c o r r e c t l y . T h i s c a n o n l y h a p p e n w h e n y o u a r e i n
t r a n s p a r e n c y m o d e .