Filter
Top Products
Uživatelé systému Windows Uživatelé systému Macintosh
počítač. Po zobrazení stránky s
gratulací klepněte na tlačítko Print
a demo page (Vytisknout
ukázkovou stránku).
Řešení potíží při instalaci
Na této stránce hledejte možnosti řešení v případě, že se instalaci softwaru
nepodařilo dokončit, nebo po instalaci nekomunikuje tiskárna s počítačem správně.
Další nápovědu hledejte v dokumentaci tiskárny, nebo se obraťte na středisko péče o
zákazníky. Zkontrolujte všechny kabely spojující tiskárnu s počítačem a zkontrolujte,
zda jste použili nejnovější verzi tiskového softwaru.
Spustil se průvodce přidáním nového hardwaru, ale nerozpoznal tiskárnu.
Možná jste připojili kabel USB před dokončením instalace softwaru. Odpojte kabel
USB a znova spusťte instalaci softwaru. Kabel USB připojte až po zobrazení výzvy.
V průběhu instalace softwaru počítač přestal reagovat.
Může to znamenat, že na pozadí je spuštěný nějaký antivirový nebo jiný software,
který instalaci zpomaluje. Počkejte na dokončení kopírování souborů. Může to trvat
několik minut. Pokud ani po několika minutách počítač nezačne reagovat, restartujte
ho, přerušte nebo ukončete aktivní antivirové programy, ukončete všechny spuštěné
aplikace a znovu nainstalujte software tiskárny.
Poznámka Antivirová ochrana se při dalším restartu počítače automaticky
obnoví.
Při instalaci se zobrazilo okno Požadavky na systém.
Některá součást počítače nesplňuje minimální požadavky na systém. Aktualizujte tuto
součást tak, aby splňovala minimální požadavek, a poté znovu nainstalujte software
tiskárny.
Kontrola požadavků na systém hlásí, že na počítači je nainstalována stará verze
programu Internet Explorer.
Na klávesnici stiskněte klávesy Ctrl + Shift a klepněte na tlačítko Storno v okně
Požadavky na systém. Tím obejdete kontrolu a instalace softwaru se dokončí. Po
instalaci softwaru HP Photosmart je třeba ihned aktualizovat Internet Explorer, jinak
nebude software tiskárny HP pracovat správně.
Poznámka Po aktualizaci prohlížeče Internet Explorer není nutné znova
instalovat software tiskárny HP.
Nepodařilo se načíst disk CD-ROM se softwarem tiskárny HP Photosmart.
Zkontrolujte, zda není disk CD-ROM zašpiněný nebo poškrábaný. Pokud jiné disky
CD-ROM fungují, ale disk se softwarem tiskárny HP Photosmart nikoli, je tento disk
CD-ROM pravděpodobně poškozen. Software tiskárny si můžete stáhnout na adrese
Kapitola 3
(pokračování)
32 HP Photosmart 8400 series