● operační systém počítače,
● verzi ovladače tiskárny:
– Windows PC: Chcete-li zjistit verzi ovladače tiskárny, klepněte pravým tlačítkem na
ikonu HP v hlavním panelu Windows a vyberte možnost O aplikaci.
– Macintosh: Verzi ovladače tiskárny naleznete v dialogovém okně Tisk.
● zprávy zobrazené na displeji tiskárny nebo na monitoru počítače,
● odpovědi na následující otázky:
– Nastala již někdy dříve situace, kvůli které voláte? Můžete tuto situaci znovu navodit?
– Nainstalovali jste v době, kdy situace nastala, na počítač nový hardware nebo software?
Záruční podmínky
Záruční podmínky naleznete na záručním listě přiloženém v balení.
Referenční příručka tiskárny HP Photosmart 8400 series 45