Filter
Top Products
40
Para solicitar ayuda, por favor llame al: 1-800-211-PANA(7262) o
envíe un correo eléctronico a: consumerproducts@panasonic.com
Garantía Limitada
Productos de vídeo Panasonic/Quasar
Garantía Limitada
PANASONIC CONSUMER ELECTRONICS COMPANY,
DIVISIÓN DE MATSUCHITA ELECTRIC
CORPORATION OF AMERICA
One Panasonic Way Secaucus, New Jersey 07094
PANASONIC SALES COMPANY, DIVISION OF MATSUSHITA
ELECTRIC OF PUERTO RICO, INC.
AVE. 65 de Infantería, Km. 9.5 San Gabriel Industrial Park,
Carolina, Puerto Rico 00985
Durante el período de garantía de la “mano de obra”, esta será sin costo alguno. Durante el período de garantía de las “piezas”, estas
no tendrán costo alguno. Deberá transportar directamente el producto, enviarlo por correo u ordenar el servicio a domicilio, según se
aplique, durante el período de garantía. Si están incluidas baterías no recargables, estas no tiene garantía. Esta garantía solo se
aplica a productos comprados y o a servicios dentro de los Estados Unidos o Puerto Rico. Esta garantía solo se extiende al
comprador original de un producto nuevo que no fue vendido “como es”. Se requiere de un recibo de compra u otra prueba de la
fecha de compra original antes de que el servicio de garantía sea prestado.
Transporte directo, envío por correo, servicio a domicilio
Para el transporte directo, envío por correo, o servicio a domicilio (como se aplica) en los Estados Unidos llame al número gratuito de
contacto que se mencionó anteriormente o visite la página web: http://www.panasonic.com
Para asistencia en Puerto Rico llame a Panasonic Sales Company (787)-750-4300 o envíe un fax a (787)-768-2910.
Para el servicio a domicilio, si se aplica, se requiere de un acceso fácil, completo y despejado al producto para el técnico autorizado,
lo cual no incluye el traslado o reinstalación de un producto que ya ha sido instalado. Es posible que algunos arreglos a domicilio no
se terminen en el domicilio, por lo que se requerirá que el producto o partes de este sean extraídas para diagnósticos en el almacén
y/o arreglos y luego devuelto.
Restricciones de la garantía limitada
Esta garantía SOLO CUBRE fallas debidas a defectos en materiales o elaboración, y NO CUBRE el desgaste normal, roturas o
daños cosméticos, tampoco cubre marcas o imágenes retenidas en el tubo de imagen como resultado de la visualización de
imágenes fijas (incluyendo, entre otras cosas, imágenes de buzón en TVs de pantalla estándar 4:3 o imágenes estándar 4:3 en
TVs de pantalla ancha o datos en pantalla en una ubicación estacionaria y fija). La garantía TAMPOCO CUBRE daños que
ocurran durante el envío, o fallas que son causadas por productos no suministrados por el garante, o fallas que resulten de
accidentes, descuidos, abuso, negligencia, manipulación inadecuada, mala aplicación de las instrucciones, alteración, fallas en la
instalación, ajustes de configuración, descuidos en los ajustes de los controles del consumidor, mantenimiento inadecuado,
sobrecarga de líneas de alto voltaje, daños iluminación, modificaciones, o uso comercial (tales como en un hotel, oficina,
restaurante, u otros negocios), renta del producto, realización del servicio técnico por parte de terceros distintos a un centro de
servicio de fábrica u otros centros autorizados, o daños que se atribuyan a fenómenos naturales.
NO EXISTEN GARANTÍAS EXPRESAS EXCEPTO LAS LISTADAS BAJO “COBERTURA DE LA GARANTÍA LIMITADA”. EL
GARANTE NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS ACCIDENTALES O QUE RESULTEN COMO CONSECUENCIA DEL USO
DE ESTE PRODUCTO U ORIGINADOS DE CUALQUIER BRECHA DE LA GARANTÍA. (Como por ejemplo, esta excluye daños por
perdida de tiempo, costo por instalación o desinstalación de la unidad por parte de terceras personas si es aplicable, o viajes a y
desde el centro de servicio, perdida de media o imágenes, datos u otros contenidos de memoria grabados. Los ítems listados no son
exclusivos , son solo para ilustración).
TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESADAS E IMPLICITAS , INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ESTÁN
LIMITADAS AL PERÍODO DE GARANTÍA.
Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de daños accidentales o críticos, o limitaciones sobre cuanto dura una
garantía implícita, por tal motivo las exclusiones o limitaciones pueden no aplicarse a usted.
Esta garantía le da derechos legales y usted puede tener también otros derechos, los cuales varían de estado a estado. Si ocurre un
problema con la evolución de este producto durante o después del período de garantía, usted puede contactar a su distribuidor o
centro de servicio. Si el problema no es tratado en forma satisfactoria para usted, entonces escriba al departamento de relaciones
con el consumidor en la dirección mencionada del garante.
LAS PIEZAS Y SERVICIOS (INCLUYENDO COSTOS DE UNA LLAMADA AL SERVICIO A DOMICILIO, SI SE APLICA) QUE NO
CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA SON SU RESPONSABILIDAD.
Cobertura de la garantía limitada
Si su producto no funciona adecuadamente debido a un defecto en materiales o elaboración , Panasonic Consumer Electronics Company o
Panasonic Sales Company (a los que se refiere en forma colectiva como “Garante”), durante el período indicado en el diagrama que sigue a
continuación, el cual comienza desde la fecha de compra original (“período de garantía”), a su opción (a) arreglará su producto con partes
nuevas o restauradas , o (b) reemplazará este producto por uno nuevo. La decisión de arreglar o reemplazar el producto la tomará el garante.
Product
Camcorder
Deck DVD/VCR,
Mezclador A/V
Combinación
TV/VCR, TV/DVD,
TV/DVD/VCR
Combinación
TV/HDR
Baterías recargables
(se pueden cambiar
por estar defectuosas)
Cinta (se puede
cambiar por estar
defectuosa)
Tarjetas de memoria
(se pueden cambiar
por estar defectuosas)
Labor
Noventa (90) días
Noventa (90) días
Noventa (90) días
Noventa (90) días
Noventa (90) días
Noventa (90) días
Noventa (90) días
No se aplica
No se aplica
No se aplica
Partes
Un (1) Año (excepto
Sensor de Imagen CCD)
Sensor de Imagen CCD
– Seis (6) Meses
Un (1) Año
Un (1) Año (excepto CRT)
CRT – Dos (2) Años
Un (1) Año (excepto CRT)
CRT – Dos (2) Años
Diez (10) días
Cinco (5) días
Noventa (90) días
Números de Contacto
1-800-211-PANA(7262)
1-800-211-PANA(7262)
1-800-211-PANA(7262)
1-888-843-9788
1-800-211-PANA(7262)
1-800-211-PANA(7262)
1-800-211-PANA(7262)
Servicio
Transporte directo o Envío por correo
Transporte directo o Envío por correo
Transporte directo: 21” CRT y más pequeños
A domicilio o Transporte directo: 22” CRT y
superiores
A domicilio o Transporte directo
Transporte directo o Envío por correo
Transporte directo o Envío por correo
Transporte directo o Envío por correo
07.L552H(S) Infor p37-42 03.2.19, 1:09 PM40