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Il computer non riconosce la
videocamera.
Soluzione dei problemi
Per risolvere eventuali problemi, utilizzare la lista di controllo seguente prima di
mettersi in contatto con il proprio fornitore. Se il problema persiste, mettersi
immediatamente in contatto con il rivenditore Sony più vicino.
Sintomo Causa/Rimedio
• Il cavo USB non è collegato in modo corretto.
tDopo avere chiuso tutti i programmi in esecuzione, collegare
il cavo in modo corretto.
• Il driver non è stato installato in modo corretto.
tDopo avere disinstallato il driver, riavviare il computer e
installare di nuovo il driver (vedere a pagina 10).
In caso di esito negativo, eseguire quanto segue.
1 Collegare la videocamera al computer.
Se appare la finestra del programma “Add New Hardware
Wizard”, fare clic su [Cancel].
2 Con la videocamera collegata, fare clic sul pulsante [Start] nella
barra delle applicazioni, scegliere [Setting], quindi fare clic su
[Control Panel].
Appare il “Control Panel”.
3 Fare doppio clic su [System].
Appare “System Properties”.
4 Fare clic sulla scheda [Device Manager] per visualizzare
l’elenco delle periferiche.
5 Se una delle voci seguenti è visualizzata tra le periferiche
seguenti, cancellarla.
- [USB Audio Device] in [Sound, video and game controllers]
- [Unknown device] o [Composite USB Device] in [Other
devices]
- [USB compatible device] in [Universal serial bus controller]
6 Scollegare la videocamera dal computer, quindi riavviare il
computer.
7 Installare il driver dal disco di installazione, quindi collegare la
videocamera.
• L’os usato non è Windows 98, Windows 98SE, Windows 2000
Professional o Windows Millennium Edition.
tUsare Windows 98, Windows 98SE, Windows 2000
Professional o Windows Millennium Edition.
• L’hub della route USB non è srato riconosciuto.
tInstallare correttamente Windows 98, Windows 98SE,
Windows 2000 Professional o Windows Millennium Edition.