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L’ordinateur ne reconnaît pas
la caméra.
Guide de dépannage
Pour le dépannage, veuillez utiliser la liste de contrôle ci-dessous avant de contacter
votre revendeur. Si le problème persiste, contactez le revendeur Sony le plus proche.
Symptôme Cause/Remède
• La caméra USB n’est pas raccordée correctement.
tAprès avoir fermé toutes les applications en cours
d’utilisation, connectez le câble correctement.
• Le pilote n’a pas été installé correctement.
tDésinstallez le pilote, relancez l’ordinateur puis essayez
d’installer à nouveau le pilote. (Voir page 10.)
Si ceci ne suffit pas, essayez les actions suivantes :
1 Connectez la caméra à l’ordinateur.
Si la fenêtre “Add New Hardware Wizard” apparaît, cliquez sur
[Cancel].
2 La caméra étant connectée, cliquez sur le bouton [Start] dans la
barre de tâches et pointez sur [Setting], puis cliquez sur [Control
Panel].
Le “Control Panel” apparaît.
3 Cliquez deux fois sur l’icône [System].
“System Properties” apparaît.
4 Cliquez sur l’onglet [Device Manager] pour afficher la liste des
périphériques.
5 Si l’un des éléments suivants est affiché parmi les périphériques,
supprimez-le.
-
[USB Audio Device] dans [Sound, video and game controllers]
- [Unknown device] ou [Composite USB Device] dans [Other
devices]
-
[USB compatible device] dans [Universal serial bus controller].
6 Déconnectez votre caméra de l’ordinateur portable puis
redémarrez l’ordinateur.
7 Installez le pilote à partir du disque d’installation, puis connectez
votre caméra.
• Le système d’exploitation utilisé n’est pas Windows98,
Windows 98 SE, Windows 2000 Professional ni Windows
Millennium Edition.
tUtilisez uniquement Windows 98, Windows 98 SE, Windows
2000 Professional ou Windows Millennium Edition.
• Le hub racine USB n’est pas reconnu.
tInbstallez correctement Windows 98, Windows 98 SE,
Windows 2000 Professional, ou Windows Millennium
Edition.