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Kundendienst
WEB-Kundenservice
Haben Sie weitergehende Fragen, die Sie nicht mit Hilfe dieser Anleitung
beantworten können, besuchen Sie HiTis Webseite. Dort finden Sie neue
Treiber, aktualisierte Anwendungen und weitere Vorlagen.
Kundenservicecenter
Sollte Ihr HiTi Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren, haben Sie
innerhalb der einjährigen Garantieperiode Anspruch auf kostenlosen
Kundenservice. Sie sollten sich vor einem Anruf:
1. die Schnellstartanleitung des Produktes lesen.
2. das Kapitel Fehlerbehebung dieser Anleitung studieren.
3. sich auf der HiTi Webseite informieren.
4. gegebenenfalls Ihren örtlichen Händler um Hilfe bitten.
Bereiten Sie bitte folgende Information vor, so dass wir Ihnen effektiv helfen
können.
1. Seriennummer des Druckers.
2. Modellnummer des Druckers.
3. Version der Druckertreiber (finden Sie unter „Systemsteuerung/Printer/HiTi
63x Foto Printer/Eigenschaften/Info“)
4. PhotoDesiree Versionsnummer. (können Sie von PhotoDesiree erhalten)
5. Markenname/Modell/System Ihres PC.
6. Windowsversion (etwa Windows 98 SE)
7. Name und Version der Anwendung (etwa PhotoShop 6.0) die Sie
gleichzeitig mit dem Drucker benutzten, als der Fehler auftrat.