62 Résolution des problèmes
Visitez http://www.presentersonline.com pour obtenir des conseils, des
modèles et de la formation sur l’élaboration de présentations réussies. (Site Web
présenté uniquement en anglais.)
Pour parler à un représentant du soutien
Pour utiliser le service de soutien d'Epson PrivateLine
®
, composez le
(800) 637-7661 et entrez le NIP inscrit sur la carte de soutien d'Epson
PrivateLine qui est fournie avec la caméra de documents. Il s'agit de la façon
la plus rapide pour parler à un représentant et c'est gratuit. Ce service est
disponible de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, pour
toute la durée de votre garantie.
Vous pouvez aussi parler à un spécialiste du soutien en composant le
(905) 709-3839, 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
Les heures et jours de soutien peuvent changer sans préavis. Des frais d’interurbain
pourraient s’appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, assurez-vous d’avoir les informations
suivantes à portée de main :
■ Nom du produit (Caméra de documents DC-10s) et le numéro de série du
produit (situé sur le dessous du produit)
■ Preuve d’achat (comme un reçu de caisse) et de la date d’achat
■ Description du problème, incluant la configuration vidéo ou celle de
l'ordinateur
Achat d'accessoires
Vous pouvez acheter des projecteurs, des écrans ou d'autres accessoires de votre
revendeur Epson agréé. Composez le 1 (800) 463-7766 pour obtenir les
coordonnées du revendeur le plus proche. Ou encore, visitez le site Web
www.epson.ca pour faire des achats en ligne.
