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Préparation
Soutien de la clientèle
Carte de garantie
Remplissez la carte de garantie dans le magasin où vous effectuez l’achat, puis gardez-la en lieu sûr
après avoir vérifié les détails figurant sur la carte.
La période de garantie est d’un an à partir de la date d’achat.
Soutien de la clientèle
Si vous pensez que votre appareil ne fonctionne pas correctement, commencez par vous reporter à
votre mode d’emploi.
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“Guide de dépannage” (page 104)
Si le problème ne peut pas être résolu, contactez le magasin où vous avez effectué l’achat ou composez
le numéro d’assistance technique de Toshiba : (800) 829-8318 à partir de 5 heures (Pacific Standard
Time) du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) ou envoyez un message électronique à :
dsc.support@tais.toshiba.com
Réparations pendant la période de garantie
Nous réparerons votre appareil photo conformément aux détails figurant sur la Carte de garantie.
Consultez votre Carte de garantie.
Réparations en dehors de la période de garantie
Si les fonctions de votre appareil photo peuvent être remises en état grâce à des réparations, nous
pourrons réparer l’appareil photo à vos frais.
Période de rétention des pièces détachées
Les pièces détachées seront stockées pendant une période de huit ans suivant la fin de la production.
En principe, les réparations pourront être acceptées pendant cette même période.
Communiquez-nous les informations suivantes quand vous nous confiez l’appareil pour réparation :
• Modèle : PDR-M4
• Situations dans lesquelles l’appareil a mal fonctionné (avec autant de détails que possible)
• Date d’achat (Reportez-vous à la carte de garantie)
• Votre nom
• Votre adresse
• Votre numéro de téléphone