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Sie können Hilfe oder eine Fehlerbeseitigung in der FAQ (häufig gestellte Fragen) auf unserer Website oder
durch Kontaktieren des Kundendienstes erhalten.
Fehlerbeseitigung
Wenn Sie Hilfe für Ihre Kamera benötigen, schauen Sie bitte auf Seite 163 des Abschnitts Fehlerbeseitigung nach.
Website Kundendienst/FAQ
Bitte besuchen Sie unseren Kundendienst auf: www.support.concord-camera.com Die Meisten Punkten
können dort beantwortet werden.
Kundendienst
Bevor Sie uns eine E-Mail senden oder anrufen:
Wenn Sie Fragen zur Bedienung der Kamera oder der Installation der Software haben, können Sie diese Fragen
an einen unserer Kundenberater richten. Hierzu müssen Sie die folgenden Informationen griffbereit haben:
Informationen zur Kamera Informationen zum Computer
Name des Kameramodells Betriebssystem
Seriennummer der Kamera Prozessorgeschwindigkeit (MHz)
Kamerainfo Computerhersteller und Modell
FW-Version Arbeitsspeicher/Speicherplatz
FW-Teilenummer Genaue Fehlermeldung
Datum CD-ROM Teilenummer
Kommentar
Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline:
USA und Kanada: Gebührenfrei in Europa:
(866) 522-6372 • UK: 0800-1696482
Montag bis Freitag: 8 Uhr bis 20 Uhr • Spain: 900-973195
Samstag: 21 Uhr bis 17 Uhr • Deutschland: 0800-1800563
Sonntag: 12 Uhr bis 16 Uhr • Italy: 800-781883
Internet: www.concord-camera.com • France: 0800-917599
Email: support@concord-camera.com
Toll:
• +31-53-4829779
Montag bis Freitag: Uhr 9 bis 18 Uhr
Samstag und Sonntag: nicht besetzt
(Central European Time)
Email: support@concord-camera.com
Für ArcSoft technische Hilfe kontaktieren Sie bitte:
In den USA und Kanada: In Europa:
ArcSoft, Inc. Arcsoft, Inc.
46601 Fremont Blvd. Unit, Shannon Industrial
Fremont, CA 94538 Estate
Monday – Friday Shannon, Co. Clare, Ireland
8:30AM - 5:30PM (PST) Tel: +353 (0) 61 702087
Tel: (510) 440-9901 Fax: +353 (0) 61 702001
Fax: (510) 440-1270 E-mail: europe@arcsoft.com
E-mail: www.arcsoft.com.
Internet: support@arcsoft.com
Hinweis: Zeiten können auch ohne vorherige Information geändert werden.
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