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ASSISTENZA
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È possibile ottenere assistenza nella sezione Risoluzione dei problemi, nelle domande frequenti presenti sul
sito web o contattando un rappresentante del servizio di assistenza clienti.
Risoluzione dei problemi
In caso di problemi, consultare la sezione Risoluzione dei problemi di questo manuale a pagina 277.
Sito Web di assistenza ai clienti/Domande frequenti
Visitare il sito Web di assistenza ai clienti all’indirizzo www.concord-camera.com per consultare la sezione
relativa alle domande frequenti. In questa sezione è possibile trovare la risposta alla maggior parte dei
problemi.
Assistenza clienti
Prima di inviare un messaggio o di telefonare
Per domande relative al funzionamento della telecamera o all’installazione del software, è possibile inviare un
messaggio di posta elettronica oppure parlare direttamente con un rappresentante del servizio assistenza
clienti. Assicurarsi di disporre delle seguenti informazioni:
Informazioni relative alla fotocamera: Informazioni relative al computer:
Nome del modello Sistema operativo
Numero di serie Velocità del processore (MHz)
Informazioni presenti sulla fotocamera (pag.257): Produttore e modello
Versione firmware Quantità di memoria libera
N. parte firmware Esatto messaggio di errore visualizzato
Data Numero di parte del CD-ROM
Commento
Per contattare il servizio di assistenza per la fotocamera, rivolgersi a:
Numero verde in USA e Canada: Numero verde in Europa:
• (866) 522-6372 GB: 0800-1696482
Lunedì - Venerdì: 8.00 - 20.00 Spagna: 900-973195
Sabato: 9.00 - 17.00 Germania: 0800-1800563
Domenica: 12.00 - 16.00 Italia: 800-781883
Sito Web: www.concord-camera.com Francia: 0800-917599
Email: support@concord-camera.com
Numero a pagamento:
• +31-53-4829779
Lunedì - Venerdì: 09.00 - 18.00
Sabato & Domenica: chiuso
(Ora Legale Europa Centrale)
E-mail: support@concord-camera.com
Per assistenza tecnica ArcSoft su Photo Editing Software, contattare:
Negli USA e in Canada: In Europa:
ArcSoft, Inc. ArcSoft, Inc.
46601 Fremont Blvd. Unit, Shannon Industrial
Fremont, CA 94538 Estate
Lunedì - Venerdì Shannon, Co. Clare, Irlanda
8.30 - 17.30 (Ora solare costa Pacifico) Tel.: +353 (0) 61 702087
Tel.: (510) 440-9901 Fax: +353 (0) 61 702001
Fax: (510) 440-1270 E-mail: europe@arcsoft.com
Sito Web: www.arcsoft.com
E-mail: support@arcsoft.com
Nota: Gli orari lavorativi sono soggetti a modifica senza preavviso.
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