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hp scanjet série 8200
chapitre 2
14
problèmes d'installation du scanner
Si l'écran du panneau frontal affiche “Erreur 04”, cela indique un problème
relatif à la connexion USB pleine vitesse. Vérifiez que le câble USB pleine vitesse
est bien connecté au scanner et à l'ordinateur.
• Dans un premier temps, procédez aux vérifications suivantes sur votre
ordinateur :
– assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien
à la configuration requise figurant sur l'emballage du scanner ;
– si l'espace disponible sur votre disque dur n'est pas suffisant,
supprimez les fichiers superflus ou installez le logiciel sur une autre
unité de disque.
• Si un message du type "Répertoire de destination non valide" ou "Dossier
programme non valide" s'affiche au cours de l'installation sur un
ordinateur fonctionnant sous Microsoft ®Windows, essayez l'une des deux
procédures suivantes :
– tapez un nom de répertoire de destination valide ; le nom du répertoire
de destination ne peut pas contenir les caractères suivants : /, \, :, ?,
*, <, >, “ ou | ;
– cherchez un répertoire valide à l'aide du bouton Parcourir.
• Vérifiez les câbles :
– assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner
et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche ;
– si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce
que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et sous tension ;
– utilisez le câble USB pleine vitesse qui vous a été fourni avec le
scanner. Il se peut que d'autres câbles USB pleine vitesse ne soient pas
compatibles avec le scanner ;
– vérifiez que le câble USB pleine vitesse est bien connecté au scanner et
à l'ordinateur ;
– déconnectez le câble d'alimentation du scanner et éteignez
l'ordinateur. Au bout de 30 secondes, rebranchez le câble
d'alimentation sur le scanner et rallumez votre ordinateur (en
respectant cet ordre) ;
– sur Macintosh, utilisez Apple System Profiler pour vous assurer que le
scanner est correctement connecté à votre ordinateur.
• Passez en mode de diagnostic du scanner :
a. déconnectez le câble USB pleine vitesse (ou le câble SCSI) du
scanner ; assurez-vous que le câble d'alimentation du scanner est
toujours relié à une source d'alimentation ;
b. appuyez simultanément sur les boutons E
DITER TEXTE () et
M
ESSAGERIE ÉLECTRONIQUE ().
Le chariot doit se déplacer en avant et en arrière et la lampe du
scanner doit s'allumer ;
c. enfin, débranchez le câble d'alimentation.
Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le
scanner a effectivement un problème. Reportez-vous au chapitre assistance
produits à la page 23.