Filter
Top Products
Indonesia-43
Indonesia
GARANSI
PEMBERITAHUAN MENGENAI GARANSI UNTUK AKSESORI
TV SAMSUNG (HANYA AUSTRALIA DAN SELANDIA BARU)
Garansi untuk Aksesori TV Samsung yang tercantum dalam Panduan
Pengguna ini tidak lagi berlaku (hanya untuk Australia dan Selandia Baru).
Lihat kartu garansi di dalam kotak kemasan, yang berjudul “Garansi
Untuk Produk Konsumen (TV LED, LCD, Plasma, dan Aksesori TV)”,
untuk informasi garansi.
Garansi produk Samsung ini berlaku selama jangka waktu dua belas
(12) bulan sejak tanggal pembelian pertama, terhadap cacat bahan dan
pengerjaan. Seandainya memerlukan perbaikan garansi, kembalikan produk
terlebih dahulu ke pengecer tempat Anda membelinya. Namun, Pusat
Servis Resmi Samsung akan memenuhi garansi ini selama Masa Garansi.
Untuk mendapatkan rinciannya, hubungi Pusat Servis Resmi terdekat.
PROSEDUR MENGAJUKAN KLAIM GARANSI
Untuk mengajukan klaim atas garansi, Anda harus menghubungi Pusat
Kontak Samsung (lihat rincian di atas) selama Masa Garansi untuk
mendiskusikan masalah yang Anda alami dengan produk. Jika perbaikan
atau penggantian diperlukan, Anda akan menerima Nomor Klaim Garansi
dan alamat Pusat Servis Resmi.
Jika Anda menerima Nomor Klaim Garansi, untuk mendapatkan perbaikan
atau penggantian produk, Anda harus mengirimkan produk ke Pusat
Servis Resmi yang disarankan beserta:
(i) salinan kartu garansi yang telah diisi lengkap atau, jika telah dikirimkan
ke Samsung, nama, alamat, dan nomor telepon kontak Anda:
(ii) kuitansi, faktur, atau slip penjualan asli untuk pembelian produk baru;
(iii)
Nomor Klaim Garansi Anda.
Samsung akan memperbaiki atau mengganti produk dan mengembalikan
kepada Anda menggunakan rincian kontak yang diberikan.
KETENTUAN GARANSI
1.
Garansi hanya berlaku jika prosedur untuk mengajukan klaim garansi di atas diikuti.
2. Kewajiban Samsung terbatas pada memperbaiki atau, atas kebijakannya
sendiri, mengganti produk atau komponen yang rusak.
3. Perbaikan garansi harus dilakukan oleh Pusat Servis Resmi Samsung.
Penggantian uang tidak akan dibayarkan untuk perbaikan yang dilakukan oleh
pusat servis atau penyalur yang tidak disetujui oleh Samsung serta perbaikan
dan kerusakan apa pun pada produk yang disebabkan oleh perbaikan
tersebut tidak akan dicakup dalam garansi ini.
4. Produk ini tidak dianggap cacat dalam bahan atau pengerjaan apabila
memerlukan penyesuaian untuk mematuhi standar teknis atau keselamatan
setempat yang berlaku di negara selain negara tujuan produk tersebut
dirancang dan diproduksi. Garansi ini tidak mencakup, dan penggantian uang
tidak akan diayarkan untuk penyesuaian tersebut, maupun kerusakan apa
pun yang mungkin ditimbulkannya.
09_Ins.indd 43 2013-03-29 4:30:02