Filter
Top Products
Tiếng Việt-53
Tiếng Việt
BẢO HÀNH
THÔNG BÁO VỀ VIỆC BẢO HÀNH CÁC PHỤ KIỆN TV CỦA
SAMSUNG (CHỈ ÁP DỤNG Ở ÚC VÀ NEW ZEALAND)
Việc bảo hành Phụ kiện TV của Samsung có trong Hướng dẫn sử dụng
này không còn áp dụng (riêng ở Úc và New Zealand) nữa.
Vui lòng xem phiếu bảo hành bên trong hộp, có tựa đề “Bảo hành các
sản phẩm cho người tiêu dùng (LED, LCD, TV Plasma, và các phụ kiện
TV)”, để xem thông tin bảo hành.
Sản phẩm này của Samsung được bảo hành trong thời hạn mười hai
(12) tháng tính từ ngày mua, đối với những hỏng hóc do nguyên liệu và
tay nghề công nhân. Trong trường hợp cần đến dịch vụ bảo hành, trước
tiên bạn nên trả lại sản phẩm cho đại lý bán lẻ nơi mua. Tuy nhiên, các
Trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung sẽ thực hiện dịch vụ bảo
hành này trong thời hạn bảo hành. Để có được chi tiết liên lạc, vui lòng
liên hệ Trung tâm dịch vụ ủy quyền gần nhất.
THỦ TỤC YÊU CẦU BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành, bạn phải liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách
hàng của Samsung (xem chi tiết bên trên) trong thời hạn bảo hành để
trao đổi về những vấn đề mà bạn gặp phải với sản phẩm. Nếu cần sửa
chữa hoặc thay thế, bạn sẽ được cung cấp mã số yêu cầu bảo hành và
địa chỉ của Trung tâm dịch vụ ủy quyền.
Nếu bạn đã được cung cấp mã số yêu cầu bảo hành, để sản phẩm
được sửa chữa hoặc thay thế, bạn phải gửi sản phẩm đến Trung tâm
dịch vụ ủy quyền cùng với:
(i)
một bản sao phiếu bảo hành hoàn chỉnh của bạn hoặc, nếu bạn đã gửi
sản phẩm này cho Samsung, tên, địa chỉ và số điện thoại liên lạc của bạn;
(ii) bản gốc giấy biên nhận, hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn giao dịch
của sản phẩm khi còn mới;
(iii) mã số yêu cầu bảo hành của bạn.
Sau đó Samsung sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm và gửi lại
cho bạn theo chi tiết liên lạc được cung cấp.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
1. Phiếu bảo hành chỉ hợp lệ nếu bạn thực hiện đúng thủ tục yêu cầu bảo
hành nêu trên.
2. Samsung chỉ có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế, theo quyết định của
Samsung, sản phẩm hoặc bộ phận bị hỏng hóc.
3. Dịch vụ sửa chữa bảo hành phải được thực hiện bởi Trung tâm dịch vụ ủy
quyền của Samsung. Mọi sự sửa chữa được thực hiện bởi các trung tâm
dịch vụ hoặc nhà cung cấp không được Samsung ủy quyền sẽ không được
hoàn phí và bất kỳ sự sửa chữa nào như vậy và tổn hại cho sản phẩm do
sự sửa chữa như vậy gây ra sẽ không được bảo hành.
4. Sản phẩm này không được coi là hỏng hóc do nguyên liệu hoặc tay nghề
công nhân nếu sản phẩm cần được chỉnh sửa để tuân thủ các tiêu chuẩn
kỹ thuật hoặc an toàn quốc gia được áp dụng ở bất kỳ quốc gia nào khác
với quốc gia mà ban đầu sản phẩm được thiết kế và sản xuất để tiêu thụ.
Sự chỉnh sửa đó sẽ không được hoàn phí và không được bảo hành, cũng
như bất kỳ tổn hại nào cho sản phẩm do sự chỉnh sửa đó gây ra.
11_Vie.indd 53 2013-03-29 4:30:41