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22 Asistencia al cliente: http://www.pandigital.net/kodaksupport
P: ¿Cómo retiro un original que está atascado a medio camino en la ranura de alimentación?
R: Pulse el botón Encendido; el escáner retirará el original de modo que pueda quitar el original atascado de la ranura de
alimentación en el modo de escaneado de fotos/diapositivas y la ranura de salida de transparencias en modo de escaneado
de tira de película.
P: ¿Qué hace que el indicador de estado parpadee rápidamente y no se escanee?
S:
Verifique lo siguiente:
¿La tarjeta de memoria se ha introducido correctamente en la ranura para tarjetas de memoria? Vuelva a introducir la
tarjeta e inténtelo nuevamente.
¿Está bloqueada la tarjeta SD (configurada con protección contra escritura)? Desbloquee la tarjeta.
¿Está llena la tarjeta de memoria? El indicador parpadea cuando el espacio libre en la tarjeta de memoria es menor a 1
MB. Utilice otra tarjeta de ser necesario.
Asegúrese de que las tarjetas de memoria estén solamente en formatos de archivo FAT o FAT32, no en NTFS ni ningún
otro formato de archivo. Vuelva a dar formato a la tarjeta de memoria si necesita usarla con el escáner.
¿Introdujo el siguiente original antes de que se completara el proceso de escaneo del anterior? Apague el Escáner,
vuelva a encenderlo e inténtelo nuevamente. Asegúrese de escanear el siguiente original cuando se haya completado el
proceso de escaneo del anterior.
¿Supera el largo del original el tamaño máximo aceptable? Consulte "Tipos de originales adecuados y no adecuados" en
la página 6 para obtener más información.
P: ¿El escáner debe estar caliente si se lo toca?
S: Es normal que el Escáner emita una pequeña cantidad de calor (alrededor de 30 a 45 ºC) después del uso prolongado. No
obstante, si siente olores extraños provenientes del Escáner, o bien, si el Escáner se siente caliente, desconecte el Escáner
del suministro eléctrico o de la computadora de inmediato.
P: ¿Qué hace que el escáner se apague en el medio de un escaneado?
R: Compruebe lo siguiente:
Si el suministro es por baterías, por favor, quite y reemplace las baterías y después inicie nuevamente el escáner.
Si el suministro eléctrico es externo, desconecte el suministro eléctrico, conéctelo nuevamente y reinicie el escáner.
Si el original se atascó en la ranura de alimentación, pulse el botón de encendido y el escáner eyectará el original.
P: ¿Por qué obtengo únicamente 10 a 20 escaneos cuando utilizo baterías como fuente de energía?
R: Recomendamos utilizar baterías recargables para una cantidad óptima de escaneos. La duración de baterías recargables
utilizando una resolución de 600dpi promedia más de 100 escaneos por carga. La duración real de la batería puede variar
dependiendo del uso. No recomendamos ni alentamos el uso de baterías alcalinas.
Actualización de software y firmware
En ocasiones actualizamos el firmware (el software que ejecuta el Escáner). Descargue las versiones más recientes:
www.pandigital.net/kodaksupport.
Garantía Limitada
La garantía limitada que se describa a continuación es ofrecida por Pandigital en relación con los productos electrónicos de la
marca Pandigital adquiridos en los Estados Unidos de América. Pandigital garantiza que este producto no tiene fallas materiales
ni de mano de obra de la siguiente manera:
MANO DE OBRA: Pandigital reparará o reemplazará el producto, según su criterio, sin cargo si se encuentran fallas durante un
período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Después de ese período, se cobrará la mano de obra de acuerdo con cada
caso.
PIEZAS: Pandigital suministrará sin costo piezas nuevas o reparadas de repuesto, según su criterio, sin cargo, si se encuentran
fallas durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Después de ese período, se cobrará el valor de las piezas
de acuerdo con cada caso. Las modificaciones no aprobadas por la parte responsable del cumplimiento podría anular la autoridad
del usuario para poner el equipo en funcionamiento.
Esta garantía no cubre: (1) el accionar, la instalación o la configuración del cliente; (2) los daños físicos o provocados por un
accidente, uso incorrecto, abuso o negligencia; (3) uso comercial del producto; (4) modificación de cualquier pieza del producto;
(5) daño debido al manejo incorrecto, mantenimiento incorrecto o la conexión a un suministro eléctrico incorrecto; (6) pérdida de
datos, independientemente del valor o el formato, que pueda producirse a través del uso adecuado y/o inadecuado del producto;
(7) daño provocado por un intento de reparación del producto realizado por una persona ajena a un centro autorizado por
Pandigital para realizar el servicio técnico del producto; (8) materiales consumibles (tales como fusibles o baterías). Esta garantía
sólo tiene validez en los Estados Unidos.
El producto debe estar acompañado de una copia del recibo de compra minorista original. Si no se adjunta el comprobante de
compra, la garantía no tendrá validez y se cobrarán los costos de la reparación. Esta garantía sólo es válida con la
documentación escrita que detalla el reclamo que se indica fuera o dentro de la caja. Esta garantía no tendrá validez si el número
de serie de fábrica ha sido modificado y/o quitado del producto. Además, no ofrece protección contra la pérdida de datos,
independientemente del formato. Pandigital se reserva el derecho de modificar y diseñar el producto sin previo aviso por escrito o
de otro modo.