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Solución de problemas
Apéndice
Cuando se limpia el interior de la
impresora
Cuando limpie el cabezal térmico, utilice el cartucho de
limpieza suministrado. Para obtener más información,
consulte el manual de instrucciones suministrado con el
cartucho de limpieza.
Para limpiar el rodillo de la impresora, utilice un paño
suave humedecido con alcohol de limpieza para frotar
suavemente el rodillo mientras lo gira.
Solución de problemas
Antes de reparar la unidad, compruebe los elementos que
se enumeran a continuación. Si no consigue resolver el
problema, póngase en contacto con su distribuidor
autorizado de Sony.
Problema Causas/Soluciones
No se puede cargar el
rollo de papel.
¿Está intentando cargar el
paquete 2UPC-C13 o C15
mientras los adaptadores están
montados en el portapapeles?
tRetire los adaptadores y, a
continuación, cargue el rollo de
papel (página 11).
Se ha cargado el rollo
de papel, pero aparece
el mensaje “no hay
papel”.
Es posible que el rollo de papel no
se haya cargado correctamente.
tAsegúrese de que el rollo de
papel se ha cargado
correctamente (página 12).
Se ha cargado el
cartucho de cinta, pero
aparece el mensaje “no
hay cartucho de cinta”.
Es posible que la cinta no se haya
cargado correctamente.
tAsegúrese de que la cinta se
ha cargado correctamente
(página 14).
Aparece un mensaje
indicando que no queda
papel, pero aún queda.
No se trata de ningún defecto. La
unidad deja una determinada
cantidad de papel sobrante.
tRetire el papel que ha quedado
y cargue un cartucho de cinta y
un rollo de papel nuevos
(página 12).
Queda un margen
blanco en la imagen
impresa.
Es posible que la posición de
impresión no sea la correcta.
tAjuste la posición de impresión
(página 24).
No se enciende la
alimentación.
Es posible que el cable de
alimentación no esté conectado.
tAsegúrese de que el cable de
alimentación está conectado
(página 10).
Es posible que el botón de
encendido/en espera no se haya
pulsado correctamente.
tAsegúrese de que el botón de
encendido/en espera se ha
pulsado por completo (página
19).