Filter
Top Products
8
Español
La impresora no imprime una vez instalada
1 Compruebe que se cumplen estas condiciones:
Que la impresora está conectada a la fuente de alimentación.
Que los cables están bien conectados.
Que la impresora está encendida.
Que los cartuchos de impresión están correctamente instalados.
Que se ha cargado adecuadamente el papel u otros medios de soporte en la
bandeja de papel.
Que la tapa de la impresora está cerrada.
Que la puerta de acceso posterior está conectada.
Una vez comprobado que se cumplen todas estas condiciones, reinicie el equipo.
Problema
El programa de instalación se detiene cuando busca nuevo hardware.
Causas posibles Solución
Uno de los siguientes
temas está provocando
un problema de
comunicación:
• El cable USB es
antiguo o defectuoso.
• Hay software, como
un programa
antivirus, que está
abierto y
funcionando.
• Otro dispositivo,
como un escáner, está
conectado al equipo.
1. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
Si sigue sin detectar la impresora, sustituya el
cable USB y proceda con el siguiente paso.
2. Haga clic en el botón
Cancelar y reinicie
el equipo.
3. Apague la impresora y desconecte el cable USB
y el de alimentación.
4. Salga de las tareas, como programas antivirus u
otros programas de software que se estén
ejecutando en el equipo.
Nota: para salir del programa antivirus, siga las
instrucciones del fabricante para desactivar el software.
5. Vuelva a instalar el software de la impresora:
a. Introduzca el CD de software de la impresora
en la unidad de CD-ROM. Si el programa de
instalación no se inicia automáticamente,
consulte el apartado “El programa de
instalación no se ejecuta automáticamente al
introducir el CD” en la página 7.
b. Siga las instrucciones en pantalla y cuando el
programa de instalación busque nuevo
hardware, conecte el cable USB y el de
alimentación a la impresora y asegúrese de
que ésta está encendida.
c. Siga las instrucciones en pantalla para
finalizar la instalación.
Nota: reinicie el programa antivirus una vez instalada
la impresora.