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La impresora no imprime
Cuando se inicia un trabajo de impresión, se envía a una lista denominada “cola de
impresión”. Si la impresora deja de imprimir antes de finalizar el trabajo, éste podría
quedar bloqueado en la cola de impresión.
Siga estos pasos para solucionar el bloqueo de la cola de impresión:
1. En Windows 98SE, 2000 y ME, haga clic en Inicio, Configuración y, finalmente,
en
Impresoras. En Windows XP, haga clic en Inicio y después en Impresoras y faxes.
2. Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet.
3. Haga clic en el menú Impresora y después en Pausar la impresión.
4. Vuelva a hacer clic en el menú Impresora y después en Cancelar todos los
documentos
.
5. Haga clic en Sí para confirmar la cancelación.
6. Haga clic en el menú Impresora y desactive después la casilla Pausar la impresión.
7. Si aún quedan documentos en la lista, reinicie el equipo.
8. Si la lista sigue incluyendo documentos tras reiniciar el equipo, repita los pasos
del 1 al 6.
En Windows 2000 o XP, la cola de impresión podría seguir bloqueada. En este
caso, tendrá que parar y reiniciar después el servicio de cola de impresión.
Siga estos pasos:
1. En Windows 2000, haga clic en Inicio, Panel de control y, por último,
en
Herramientas administrativas.
En Windows XP, haga clic en
Inicio, Panel de control, Rendimiento y mantenimiento
y, por último, en Herramientas administrativas.
2. Haga doble clic en Servicios y, a continuación, doble clic en Cola de impresión.
3. Haga clic en Detener y después en Iniciar para reiniciar la cola de impresión.
4. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.